Unser Service für Sie

Am einfachsten ist es, wenn Sie sich direkt über unsere Website anmelden. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten, der Daten des bisherigen Lieferanten, der Zählernummer sowie der Bestätigung von Zahlungsweise, AGB und Datenschutzerklärung wird uns Ihr Auftrag übermittelt, und wir starten den Wechselprozess. Die BayWa Ökoenergie GmbH kündigt Ihren Vertrag bei Ihrem Altlieferanten und meldet Sie beim Netzbetreiber um. Danach erfolgt die Belieferung zu Ihrem Wunschtermin oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Der Ummeldeprozess dauert in der Regel drei Wochen.

Die Kündigung wird von der BayWa Ökoenergie GmbH als Ihrem neuen Energielieferanten durchgeführt. Sie brauchen sich um nichts zu kümmern und können sichergehen, dass der Wechsel schnellstmöglich vollzogen wird. Den Termin des Wechsels teilen wir Ihnen zeitnah mit. Wenn Sie allerdings aufgrund einer Preisänderung Ihr Sonderkündigungsrecht geltend machen, bitten wir Sie, in diesem Fall selbst schriftlich bei Ihrem Altversorger zu kündigen, um den Wechsel fristgerecht durchführen zu können.

Der Wechsel ist für Sie kostenlos. Weder der alte noch der neue Anbieter darf Wechselgebühren verlangen.

Sie können bei uns zwischen (1) Zahlung per SEPA-Lastschriftverfahren oder (2) Zahlung per Überweisung wählen. Beide Zahlungsmethoden verursachen keine Zusatzkosten für Sie.

Selbstverständlich erhalten Sie auch dann den Neukunden-Bonus, wenn Sie sich nach einer Fremdversorgung wieder für die BayWa Ökonergie als Ihren Energielieferanten entscheiden. Voraussetzung ist, dass Sie vorher mindestens ein halbes Jahr nicht bei uns in Belieferung gewesen sind.

Ihren Neukunden-Bonus erhalten Sie nach 200 Liefertagen mit der darauffolgenden ersten Jahresverbrauchsabrechnung, Ihren Sofort-Bonus nach 60 Liefertagen via Direktüberweisung und Ihren Energiespargutschein nach Beginn der Belieferung.

Die Berechnung Ihres Abschlags erfolgt auf Grundlage der vom Netzbetreiber übermittelten Jahresverbrauchsprognose für Ihren Zähler. Ziel ist es dabei, die Abschläge so zu kalkulieren, dass sie annähernd Ihrem tatsächlichen Verbrauch entsprechen und hohe Nachzahlungen vermieden werden. Zu Beginn Ihrer Versorgung erhalten Sie mit dem Vertragsbestätigungsschreiben Ihre monatliche Abschlagshöhe. Sollten Sie tatsächlich weniger verbrauchen als angegeben, erstatten wir Ihnen den Differenzbetrag selbstverständlich mit der Jahresrechnung zurück. In jeder Jahresverbrauchsabrechnung werden die Abschläge entsprechend Ihres Vorjahresverbrauches angepasst.

Ihre Abrechnung basiert immer auf Ihrem tatsächlichen Verbrauch. Ihre Abschläge kalkulieren wir auf Basis der Angaben des Netzbetreibers. Sofern diese von Ihren Annahmen abweichen, können Sie entweder im Online-Kundenportal oder direkt beim Kundenservice eine Anpassung Ihrer monatlichen Abschläge veranlassen. Eine Anpassung ist innerhalb vorgegebener Grenzen möglich.

Je nach Produktwahl gewähren wir Ihnen eine 12- oder 24-monatige Preisgarantie auf Energiepreis und Netzentgelte. Bei BayWa Ökostrom 24 z.B. wird Ihr Tarif zwei Jahre nicht angepasst, auch wenn die Rohstoffpreise in der Zeit steigen. Für BayWa Ökostrom 12 gilt diese Preisgarantie entsprechend für ein Jahr. Erst nach Ablauf der jeweiligen Preisgarantie erfolgt ggf. eine Anpassung an die dann geltenden Strompreise. Die einzige Ausnahme besteht bei Änderungen der gesetzlichen Steuern, Abgaben und Umlagen (z.B. EEG-Umlage). Hier werden Kostensenkungen wie Kostensteigerungen gleichermaßen direkt an Sie weitergeben.

Nach Ablauf der Preisgarantie erfolgt ggf. eine Preisanpassung auf die dann geltenden Energiepreise. Danach beginnt je nach Tarif eine weitere 12- oder 24-monatige Preisgarantie auf Energiepreis und Netzentgelte.

Nach Ablauf der Erstvertragslaufzeit, die Ihrem Preisgarantiezeitraum entspricht, haben Sie eine Kündigungsfrist von einem Monat zum Monatsende.

Aber ja. Nach Ablauf Ihrer Erstvertragslaufzeit können Sie jederzeit zu einem anderen Tarif wechseln. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice. Der wird den Wechsel zu Ihrem Wunschtarif für Sie in die Wege leiten.