Unser Kundenportal

Unser Self-Service Angebot an Sie!

Von unterwegs sind nicht immer alle wichtigen Dokumente greifbar. Hierfür bieten wir mit unserem Kundenportal eine gute Möglichkeit, online und rund um die Uhr auf Verträge und wichtige Dokumente zuzugreifen sowie Änderungen vorzunehmen. Einfach und schnell!

Welche Funktionen bietet Ihnen das Portal?

Rechnungen und Vertrag einsehen

In unserem Kundenportal können Sie sich alle Ihre Rechnungen und Ihre Vertragsdokumente ansehen und downloaden.

Sie behalten so immer den Überblick über Ihren Vertrag.

Persönliche Daten prüfen & ändern

Sie möchten Ihre Daten ändern und zum Beispiel eine neue E-Mail-Adresse als Kontaktmöglichkeit oder eine neue Bankverbindung angeben?

In unserem Portal können Sie diese Änderungen ganz einfach selbst vornehmen.

Abschlag ändern

In unserem Kundenportal können Sie Ihre Verbrauchshistorie einsehen, uns Ihren aktuellen Zählerstand mitteilen und Ihren Abschlag ändern.

Umzug mitteilen

Sie ziehen um und möchten uns als Energieversorger gerne behalten?

In unserem Kundenportal können Sie Ihren Umzug melden und erhalten Informationen für die Belieferung Ihrer neuen Adresse von uns.

Häufig gestellte Fragen

Das kann passieren, keine Sorge:

Fordern Sie im Login-Bereich unseres Kundenportals unter Zugangsdaten vergessen einfach ein neues Passwort an.
Kein Problem: Klicken Sie im Login-Bereich unseres Kundenportals unter Zugangsdaten vergessen einfach auf Benutzernamen vergessen? und geben Sie Ihre Kundennummer und Ihre E-Mail-Adresse an.

Wir senden Ihnen Ihren Benutzernamen dann umgehend per E-Mail zu.
Folgen Sie dem Link zu unserem Kundenportal und wählen Sie die Option Neu hier? Zur Registrierung.

Für Ihre Registrierung benötigen wir Ihre Vertragskonto- oder Kundennummer zusammen mit Ihrer Zählernummer.

Nachdem Sie sich mit einem Benutzernamen registriert haben, erhalten Sie eine E-Mail von uns. Klicken Sie einfach auf den Link, den wir Ihnen darin mitteilen, um Ihr Benutzerkonto freizuschalten. Danach können Sie alle Servicefunktionen des Kundenportals rund um die Uhr nutzen.

Sie haben noch Fragen zu unserem Kundenportal? Kontaktieren Sie uns gerne, wir helfen Ihnen weiter.

Kontaktformular

Der schnellste Weg, um mit uns in Kontakt zu treten:

Wir sind für Sie da. Schildern Sie uns einfach Ihr Anliegen und hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten – wir melden uns umgehend bei Ihnen.

Kundenhotline

Gerne können Sie uns auch während unserer Geschäftszeiten (Mo.-Sa. 08.00 – 20.00 Uhr) kostenfrei unter folgender Telefonnummer erreichen:

+49 800 724 164 0

E-Mail

Sie haben eine Frage? Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail:

baywa-oekoenergie@abrechnung.com

Post

Unsere Postanschrift:

BayWa Ökoenergie GmbH
Arabellastr. 4
81925 München